Duidelijke afspraken, prettig samenwerken.
Hier lees je hoe we omgaan met omvang, feedback, betaling en oplevering. Deze afspraken worden vóór akkoord samen met de offerte schriftelijk vastgelegd.
1. Omvang en offerte
De vanafprijzen gelden voor de aantallen en bestanden in het pakket. Complexiteit, extra toepassingen en bijzondere technische eisen kunnen de prijs veranderen. De schriftelijke offerte bevestigt de definitieve omvang, prijs inclusief btw, licenties en planning. Een offerteaanvraag is nog geen opdracht. We starten pas na schriftelijk akkoord en de afgesproken betaling.
2. Feedback en meerwerk
Basis bevat 1 revisieronde, Professioneel 2 en Premium 3. Eén ronde is één gebundelde feedbacklijst van één contactpersoon binnen de gekozen richting. Extra rondes, nieuwe richtingen, extra pagina’s of formaten en wijzigingen na goedkeuring zijn meerwerk. We geven daarvoor vooraf een prijs en planning; we voeren het extra werk pas uit na schriftelijk akkoord.
3. Betaling en oplevering
Tot en met €250 inclusief btw betaal je volledig vooraf. Daarboven betaal je 50% vooraf en 50% na goedkeuring van de proef, vóór levering van de definitieve bestanden. Betaling gaat per factuur. Tijdens het traject ontvang je beoordelingsproeven. Definitieve bestanden en afgesproken gebruiksrechten volgen na volledige betaling. Andere betaalafspraken worden in de offerte vastgelegd.
4. Planning en aanlevering
De vermelde levertijd is indicatief. We bevestigen de planning na akkoord, betaling en ontvangst van de complete briefing, teksten, beelden en technische specificaties. Feedback lever je bij voorkeur binnen 5 werkdagen gebundeld aan. Bij vertraging, een onderbreking of meerwerk stemmen we een nieuwe planning af. Spoed is alleen mogelijk na bevestiging en een aparte prijsafspraak.
5. AI, licenties en gebruik
We gebruiken AI bij het maken en uitwerken van ontwerpen. Commercieel gebruik wordt afgestemd op de toepasselijke tool- en materiaallicenties. We garanderen geen exclusiviteit, auteursrechtelijke bescherming van AI-output, merkregistratie of juridische vrijwaring. Overdraagbare rechten op eigen bijdragen leggen we schriftelijk vast; rechten en licenties van derden blijven van toepassing. Een merkonderzoek of juridische toets is een aparte opdracht aan een deskundige.
6. Bestanden en externe kosten
Je ontvangt de eindbestanden uit je pakket en offerte. Bewerkbare eindbestanden zijn bij Professioneel en Premium inbegrepen voor zover technisch beschikbaar en vooraf benoemd. AI-prompts, tussenresultaten en niet-gekozen concepten zijn niet inbegrepen. Drukwerk, productie, montage, hosting, domeinen, betaalde lettertypes, stock en aanvullende licenties zijn alleen inbegrepen als de offerte dat uitdrukkelijk vermeldt. Externe kosten bespreken we vooraf.
7. Controle en herstel
Je controleert de proef op tekst, prijzen, namen, maten en aangeleverde gegevens vóór goedkeuring of productie. Je levert materiaal aan dat je mag gebruiken. Wij blijven verantwoordelijk voor ons afgesproken werk; afwijkingen van de overeengekomen specificaties herstellen we zonder extra kosten. Nieuwe wensen na goedkeuring vallen onder meerwerk. We garanderen geen omzet, zoekpositie of campagneresultaat.
8. Wijzigen, pauzeren of stoppen
Wil je een opdracht pauzeren of stoppen? Meld dit schriftelijk. We maken een overzicht van het overeengekomen werk dat al is uitgevoerd en vooraf goedgekeurde externe kosten. Het voorschot wordt daarmee verrekend; een eventueel restant wordt terugbetaald. Niet-uitgevoerd werk wordt niet automatisch volledig in rekening gebracht. Bij hervatting bevestigen we de beschikbare planning en eventuele aanvullende afspraken.
9. Afspraken vooraf
We nemen deze afspraken samen met de specifieke projectomvang op in de offerte en sturen ze vóór akkoord mee als bewaarbaar document. Afwijkingen leggen we schriftelijk vast. Toepasselijke wettelijke rechten, waaronder eventuele consumentenrechten, blijven gelden. Alleen een verwijzing op deze website vervangt de afspraken bij de opdracht niet.